会社・運営体制

浅葱都市運営株式会社は、施設受付、利用者案内、臨時動線の運用を担当します。施設管理者が定める利用条件に基づき、現場での案内と引継ぎを行います。

施設側の発注・検収や管理権限と、当社が受託する受付・案内業務は区分しています。担当する内容は業務票と承認された指示に記録します。

北浜・南陵の拠点運営を担当し、2017年の横浜では施設側から利用者案内業務を受託しました。拠点や受託業務ごとに、実施主体と作成する記録を分けています。

同じ会社の別拠点であっても、現場の実施記録、施設所有者の受領記録、上位の指示文書はそれぞれの作成者が管理します。

現場担当は、資材の受領、当日の使用、対応の変更を記録します。運営管理部門は、業務指示と実績、照会への回答、引継ぎ事項を確認します。

契約に関する判断は当社の権限に基づいて行います。外部の原因説明を参照する場合も、その文書と確認経過を記録します。